从“好房子”到“好社区”，我们究竟还需要什么？
傍晚六点，双凤桥TOD。夕阳透过玻璃幕墙，在“隔壁子”未来社区的阶梯剧场洒下斑驳光影。刚下班的“90后”设计师小李端着咖啡走进自习区，那里有他固定的座位；在社区剧场“思享社”内，一群年轻人正排练即将上演的音乐表演……
这不是理想社区的“蓝图”，而是成都轨道集团旗下创新型社区商业空间“隔壁子”在双凤桥TOD的日常一景。
2025年6月，成都「双凤桥TOD·隔壁子」荣获央视CCTV《新闻联播》、《新闻直播间》、《朝闻天下》三大栏目的集中报道。引人深思的是，引发热议的不仅是空间本身，更是其作为一个商业项目，对社区“软件”的极致关注——那些看不见的运营理念、社群文化与价值主张，重新定义了社区商业的边界。
“硬件易建，软件难塑。”一位社区研究专家指出，“而敢于在‘软件’上投入的商业项目，正是当前社区建设中最稀缺的力量。”
好社区的挑战：当“商业”遇见“温度”
作为一个社区商业品牌，“隔壁子”为期一年的实践回应了一个核心问题：商业，能否成为构建温暖社区的催化剂？它的答案是，真正的“好社区”，不仅需要硬件满足居住需求，更需要软件来实现情感联结与社会支持。这要求社区商业必须从“提供商品”转向“营造场域”，从“管理物业”升级为“运营社区”。
“我们常常将社区商业理解为商铺的集合，但实际上，它应该是生活关系的枢纽。”成都轨道城市商管相关负责人表示：“‘隔壁子’试图探索的，是让商业行为本身，成为重构邻里关系、让消失的‘附近’回归生活的过程。”
这一探索的背后，是对城市发展规律的深刻把握。在城市化进程从“粗放扩张”转向“精细运营”的今天，社区的软实力与商业的人文温度，正共同成为衡量城市品质的重要标尺。
重构社区商业：隔壁子的“软件”五大维度
在“隔壁子”，社区的“软件”不是商业的装饰，而是其核心产品。它体现在空间、社群、服务、生活与模式五个维度，共同构成了一套以“人”为中心的社区商业新操作系统。
01 空间重构：让空间成为“关系”的孵化器
走进「双凤桥TOD·隔壁子」，其空间逻辑与传统商业截然不同。室内将最高的优质位置让渡给成都图书馆，居民可在此自由借阅。“这里不像传统图书馆，更像一个大的公共书房，读者之间会自然地交流读书心得。”读者小朱说。
由废弃游泳池改造而成的“思享社”阶梯剧场，保留了原有的弧形结构，成为邻里观影、音乐分享和话剧排练的活跃场地。“空间不只是容器，更是情感的发生器。”隔壁子运营负责人表示，“我们将商业空间让渡给公共交互，因为我们相信，人与人之间的相遇，是这个空间能产生的最高价值。”
02 社群培育：信任是最稳固的“商业模式”
在“隔壁子”一周年实践展览墙上，一组数据引人注目：15个活力社群、200余场社区活动、5000余人次在此建立联结。
从读书会到宠物社群，从手作工坊到亲子俱乐部……这些无法直接产生交易的活动，却是“隔壁子”运营的核心。当居民因共同兴趣而产生联系，他们与这个空间之间就建立了超越交易的情感纽带。
隔壁子社群运营团队认为：“这种基于真实互动沉淀的信任，是任何营销活动都无法短期构建的、最稳固的‘关系资产’；我们相信，关系比流量重要，信任比坪效持久；社区商业的核心不是商品，而是人与人之间的深度连接。”
03 服务嵌入：让公共服务成为“流量入口”
最具创新性的，是“隔壁子”对公共资源的整合方式。它与武侯区就业服务总站携手打造“蓉易就业”社区服务平台，将专业的就业创业服务嵌入其中；联合共青团成都市委等推出“轨道青年夜校”。
这些看起来“不太商业”的举措，却让社区商业成为了城市服务的温暖接口，构建起「支持型社区生态」。“我们不是在简单‘配套’，而是在打造‘接口’。”项目策划团队负责人强调：“当商业空间能承载公共服务的价值，它便重新定义了‘最后一公里’的吸引力，成为了居民离不开的‘生活中心’。”
04 内容提案：用持续策展定义生活方式
在“隔壁子”，内容运营不仅是活动策划，更是一种持续的生活方式提案。通过四季流转的主题内容——春天的美的流动特展、夏季的可持续快闪、秋季的非遗文创美学展、冬季的社区记忆展，构建了一个“常来常新”的社区场域。
“我们不是简单地经营空间，而是在策划一种完整的生活方式。”项目内容策划负责人表示，“每一次活动、每一场展览，都是我们对什么是好生活的一次真诚回答。”这种以内容为纽带的运营模式，通过持续输出环保是时尚的、传统是珍贵的、艺术是美妙的等价值理念，将商业空间转化为具有精神归属感的生活场域。
05 价值重估：从“交易场”到“价值场”的进化
如果说空间、社群、服务与生活提案是“隔壁子”的四大支柱，那么其背后的模式创新，则是对社区商业逻辑的一次根本性重构。当传统商业追求租金收益和销售业绩时，“隔壁子”将社群活跃度、居民参与感、社区凝聚力等社会价值指标，置于同样重要的位置。
这种价值取向的转变，让它的商业行为从单纯的“商业价值”转化为“社会价值与商业价值的统一”，为其赋予了持久的生命力和深刻的公共属性。
有温度的社区商业，是未来城市的刚需
“隔壁子”的探索提供了一种关键启示：在新时代，社区商业的成功，不再仅仅取决于它卖什么，更取决于它如何重新定义与居民、与社区的关系。
作为成都轨道集团孵化的社区商业品牌，“隔壁子”展现了国有企业在商业领域的创新可能——它不仅是空间的提供者，更是社区生态的构建者、公共价值的共创者。它证明，温情可以在高效率的城市化进程中保留，归属感可以在流动的现代社会中重建，而这一切，需要的是对社区“软件”的精心打磨，以及商业向善的勇气。
